Quels sont spécialistes de santé que l’on trouve sur le site de doctexpress ?

Sur le site de doctexpress, vous trouverez l’annuaire de tous les spécialistes de santé et paramédicales qui sont inscrit sur doctexpress. Cependant, pour prendre un rendez-vous sur le site avec un médecin, il faudra que ce dernier soit inscrit sur le site.

Est-ce que la prise de rendez-vous sur Doctexpress est payante ?

Non, pas du tout. La prise de rendez-vous sur le Doctexpress est totalement gratuite et le restera pour toujours.

Comment faire pour prendre rendez-vous avec un médecin ?

• Vous voulez trouver un praticien pour une spécialisation particulière, renseigner au moins une des informations suivantes :
  La spécialisation du médecin que vous voulez consulter, le nom de l’établissement de santé (hôpital, dispensaire, centre d’imagerie...), la ville dans laquelle vous voulez chercher votre rendez-vous.
  
• Vous retrouvez tous les spécialistes de santé qui sont inscrits sur Doctexpress et qui répondent aux critères de votre recherche. A partir de là, vous pouvez choisir le médecin que vous voulez consulter et le rendez-vous qui vous convient.
  Si vous êtes nouveau sur le site de Doctexpress, il vous sera demandé de renseigner vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone. A la validation de votre rendez-vous, vous allez recevoir un email de confirmation de votre rendez-vous. Vous pouvez aussi recevoir des SMS de rappel avant le jour J.
  Si vous avez déjà un compte sur Doctexpress, vous n’avez qu’à vous connecter pour valider votre rendez-vous.

Je n’arrive pas à trouver mon médecin sur le site de Doctexpress. Comment faire ?

Si vous ne trouvez pas votre médecin sur Doctexpress, c’est qu’il n’est pas encore inscrit sur la plateforme. Si vous avez l’occasion, parlez-en lui 😊.

Comment joindre mon médecin en cas d'urgence ?

En cas urgence vous pouvez toujours joindre votre médecin par téléphone ou bien vous appelez les services d’urgences.

Est-ce que je peux prendre un rendez-vous pour un membre de ma famille ?

Oui. Vous pouvez prendre un rendez-vous pour une autre personne, c’est possible. Pour cela il faudra d’abord ajouter votre proche dans votre espace patient. Ensuite, vous pourrez prendre des rendez-vous pour lui.
NB: Les rappels et les notifications des rendez-vous de vos proches seront envoyés sur votre numéro de téléphone.

Est-ce que je peux annuler un rendez-vous qui est pris sur le site ? Comment je dois faire ?

Oui, vous pouvez annuler un rendez-vous qui pris sur Doctexpress à partir de votre espace patient. Pour cela, il suffit de vous connecter sur la plateforme de doctexpress et vous allez sur l’onglet « mes rendez-vous ». Vous verrez la liste de tous vos rendez-vous à venir ainsi que la liste des rendez-vous de vos proches. Si vous souhaitez en annuler un, vous cliquez sur le bouton « annuler ce rendez-vous ».

Est-ce que je peux annuler mon rendez-vous sur Doctexpress à tout moment ?

Non, vous pouvez annuler votre rendez-vous sur le site uniquement 24h avant.
Si vous voulez annuler votre rendez-vous le jour même, vous devez impérativement appeler votre médecin pour l’annulation.
Attention, en cas d'annulations abusives, le praticien aura la possibilité de vous interdire l'accès à ses services. Dans ce cas, vous ne pourrez plus prendre de rendez-vous avec ce médecin sur le site de Doctexpress sauf s’il vous y autorise à nouveau.

Est-ce que je peux modifier la date de mon rendez-vous avec un sur le site de Doctexpress ?

Non, si vous souhaitez modifier la date de votre rendez-vous, nous vous invitons à contacter directement votre médecin. Vous pouvez également annuler le rendez-vous et prenez un nouveau à la place.

Est-ce que je suis averti si le médecin annule mon rendez-vous ?

En cas d'annulation de votre rendez-vous par le médecin, vous serez notifié par téléphone ou bien par e-mail.

Qu'allez-vous faire de mes données personnelles ?

Seul le médecin avec qui vous avez pris un rendez-vous aura accès à vos données. Nous nous engageons à ne pas transmettre vos informations à une tiers personne. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consultez nos conditions d’utilisation.

Pouvez-vous me conseiller sur le choix d’un professionnel de santé ?

Nous mettons à votre disposition toutes les informations renseignées par les médecins : Formation, parcourt, informations pratiques et tarifaires, photos…

Comment vous faire part de mes critiques ou de mes suggestions ?

Vous pouvez nous faire part de vos avis sur la page nous contacter. Vous pouvez également nous écrire sur l'adresse contact@doctexpress.com.

Le service de Doctexpress ne va-t-il pas remplacer les secrétaires ?

Absolument pas, ce service n’est même dédié au travail des secrétaires. Il leur permet de gagner du temps pour se consacrer à d'autres tâches pour le médecin (gestion des dossiers, rédaction de courriers, accueil, …). De plus, vous avez toujours la possibilité de joindre le secrétaire pour obtenir un complément d'informations ou en cas d'urgence.